Οροι χρήσης

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.doscosmetics.com όπου όλα τα προϊόντα της εταιρείας μας DOS COSMETICS είναι διαθέσιμα προς πώληση.
Η προβολή, η παρουσίαση, η πώληση, η μεταφορά, η αποθήκευση, η παράδοση και η επιστροφή των προϊόντων μας που εμφανίζονται σε αυτόν τον ιστότοπο καθώς και η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και η ασφάλεια των συναλλαγών σας διέπονται από αυτούς τους όρους χρήσης, τους οποίους σας προσκαλούμε να διαβάσετε πριν μεταβείτε σε το eshop και κάντε τις αγορές σας. Η πλοήγηση και η πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής ή επικοινωνίας με την εταιρεία μας σημαίνει ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης εκ μέρους σας. Σε περίπτωση διαφωνίας σας ή επιφύλαξης μέρους ή όλων αυτών των όρων, μπορείτε να στείλετε το σχετικό e-mail σας στη διεύθυνση support@doscosmetics.com προτού πλοηγηθείτε ή εκτελέσετε τη συναλλαγή, διαφορετικά η αποδοχή όλων των όρων από εσάς είναι ανεπιφύλακτη.
Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης, ανανέωσης ή αναβάθμισης ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη / καταναλωτή / επισκέπτη / μέλους του eshop (εν όλω ή εν μέρει):

α) μέρος ή το σύνολο αυτών των όρων χρήσης,
β) μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου του eshop και
γ) μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής διεπαφής, δομής ή διαμόρφωσης του eshop και των τεχνικών του προδιαγραφών.

Είναι δική σας ευθύνη να τους διαβάζετε σε τακτά χρονικά διαστήματα, καθώς ισχύουν και οι Όροι που ισχύουν τη στιγμή της σύνταξης της Συμφωνίας (όπως ορίζονται παρακάτω).

Επίσης, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή, αδικαιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη / καταναλωτή / επισκέπτη / μέλους του eshop να ακυρώσει, να αναστείλει ή να τερματίσει τη λειτουργία του eshop. Ο χρήστης/καταναλωτής/μέλος του eshop αναγνωρίζει και αποδέχεται ανεπιφύλακτα όλα τα παραπάνω με την πλοήγηση ή/και τη χρήση των υπηρεσιών του eshop και μόνο.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τους Όρους ή τις Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας.
Η Συμφωνία (όπως ορίζεται παρακάτω) μπορεί να εκτελεστεί κατά την επιλογή σας σε οποιαδήποτε από τις γλώσσες στις οποίες είναι διαθέσιμοι οι Όροι σε αυτόν τον ιστότοπο.

Οι πληροφορίες ή οι προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε υπόκεινται σε επεξεργασία σύμφωνα με τις Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο συμφωνείτε με την επεξεργασία αυτών των πληροφοριών και δεδομένων και δηλώνετε ότι όλα τα δεδομένα και οι πληροφορίες που μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή.

Για να κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητηθεί να ακολουθήσετε τη διαδικασία αγοράς και να κάνετε κλικ στο κουμπί «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ». Στη συνέχεια θα λάβετε ένα e-mail από εμάς που θα επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας ("Επιβεβαίωση παραγγελίας"). Η λήψη του email επιβεβαιώνει την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την αποδοχή της από εμάς.

Τα προϊόντα που προσφέρονται μέσω αυτής της ιστοσελίδας είναι διαθέσιμα σε συγκεκριμένες χώρες σε όλο τον κόσμο. Όλες οι παραγγελίες προϊόντων υπόκεινται σε διαθεσιμότητα. Από αυτή την άποψη, σε περίπτωση δυσκολίας προμήθειας ή εξάντλησης των προϊόντων σε απόθεμα, διατηρούμε το δικαίωμα να σας ειδοποιήσουμε είτε τηλεφωνικά στον αριθμό που έχετε δηλώσει είτε μέσω email για παρόμοια προϊόντα ίσης ή ανώτερης ποιότητας και αξίας, που μπορείτε να παραγγείλετε. Εάν δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε παρόμοια προϊόντα, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που μπορεί να έχετε πληρώσει πλήρως.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αποσύρουμε από αυτόν τον ιστότοπο οποιοδήποτε προϊόν ανά πάσα στιγμή ή/και να αφαιρέσουμε ή να επεξεργαστούμε οποιοδήποτε περιεχόμενο ή περιεχόμενο σε αυτόν τον ιστότοπο. Ενώ καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να επεξεργαστούμε όλες τις παραγγελίες που μας υποβλήθηκαν, ενδέχεται να προκύψουν εξαιρετικές περιστάσεις όπου μπορεί να χρειαστεί να αρνηθούμε να επεξεργαστούμε μια παραγγελία αφού σας έχουμε ήδη στείλει την Επιβεβαίωση παραγγελίας που διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε ανά πάσα στιγμή κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια .

Δεν φέρουμε καμία ευθύνη έναντι εσάς ή έναντι οποιουδήποτε τρίτου για την απόσυρση οποιωνδήποτε προϊόντων από αυτόν τον ιστότοπο καθώς και για την αφαίρεση ή επεξεργασία οποιουδήποτε θέματος ή περιεχομένου του ιστότοπου ή την άρνηση επεξεργασίας ή αποδοχής παραγγελίας αφού έχουμε σας έστειλε την Επιβεβαίωση Παραγγελίας.

Με την επιφύλαξη των διατάξεων του όρου διαθεσιμότητας του προϊόντος παραπάνω και με την επιφύλαξη εξαιρετικών περιστάσεων, θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας για τα προϊόντα που αναφέρονται στην επιβεβαίωση παραγγελίας μέχρι την ημερομηνία παράδοσης που ορίζεται Επιβεβαίωση παραγγελίας ή, εάν είναι ημερομηνία παράδοσης δεν ορίζεται, εντός του εκτιμώμενου χρόνου που εμφανίζεται κατά την επιλογή τρόπου πληρωμής, και σε κάθε περίπτωση εντός των μεταγενέστερων των 30 ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Η παράδοση των προϊόντων γίνεται μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας μας και ο χρόνος αποστολής τους είναι μεταξύ τριών και τεσσάρων (4) εργάσιμων ημερών από την επόμενη ημέρα Επιβεβαίωσης Παραγγελίας. Δεν παραδίδουμε παραγγελίες το Σάββατο και την Κυριακή.

Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις σε περιπτώσεις όπως, ανάλογα με την περιοχή παράδοσης ή σε απρόβλεπτες περιστάσεις.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν τηρήσουμε την ημερομηνία παράδοσης, θα σας ενημερώσουμε και θα σας προσφέρουμε την επιλογή είτε να συνεχίσετε την αγορά ορίζοντας νέα ημερομηνία παράδοσης είτε να ακυρώσετε την παραγγελία με πλήρη επιστροφή χρημάτων χωρίς χρήματα.

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, η "παράδοση" θα θεωρείται ότι έχει πραγματοποιηθεί ή η παραγγελία θα θεωρείται ότι έχει παραδοθεί όταν εσείς ή ένα τρίτο πρόσωπο, κατ' εντολή σας, εκτός από τον μεταφορέα, έχετε αποκτήσει τη φυσική κατοχή ή τον έλεγχο του τα προϊόντα; που θα αποδεικνύεται με την παραλαβή της απόδειξης παραγγελίας στη συμφωνημένη διεύθυνση παράδοσης.

Εάν καταστεί αδύνατο για τον μεταφορέα να παραδώσει την παραγγελία σας, θα σας αφήσει ένα σημείωμα που θα εξηγεί πού βρίσκεται η παραγγελία σας και τι πρέπει να κάνετε για να την παραλάβετε και θα επικοινωνήσει μαζί σας τηλεφωνικά. Εάν, μετά την πάροδο 10 ημερών από τη στιγμή που η παραγγελία σας είναι διαθέσιμη για παράδοση, αυτή η παραγγελία δεν έχει παραδοθεί ακόμη για λόγους που δεν αποδίδονται σε υπαιτιότητά μας, θα θεωρήσουμε ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε τη Σύμβαση και η Σύμβαση θα θεωρηθεί καταγγελθείσα. Ως αποτέλεσμα της λήξης της Σύμβασης, θα σας επιστρέψουμε χωρίς καθυστέρηση οποιαδήποτε πληρωμή λάβαμε από εσάς το συντομότερο δυνατό και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία λήξης της Σύμβασης.

Σε περίπτωση απώλειας της παραγγελίας σας από υπαιτιότητα του μεταφορέα, θα σας ενημερώσουμε και θα διασφαλίσουμε ότι εάν εξακολουθείτε να επιθυμείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία, θα αντικαταστήσετε και θα σας αποστείλουμε εκ νέου τα ίδια προϊόντα, διαφορετικά θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα για τυχόν πληρωμή που λάβαμε από εσάς. 

Η ευθύνη προϊόντος μεταβιβάζεται σε εσάς μόλις εσείς ή ένα τρίτο μέρος που ενεργεί για λογαριασμό σας, εκτός από τον μεταφορέα, αποκτήσετε τη φυσική κατοχή ή τον έλεγχο των προϊόντων. Η κυριότητα των προϊόντων βρίσκεται στα χέρια σας είτε μέσω της πλήρους είσπραξης από μέρους μας όλων των οφειλόμενων ποσών σε σχέση με τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, είτε με παράδοση, εάν γίνει μετά την παραλαβή.

Η τιμή κάθε προϊόντος θα είναι αυτή που ορίζεται ανά πάσα στιγμή στον ιστότοπό μας, εκτός από προφανή λάθη. Φροντίζουμε πάντα να είναι ακριβείς όλες οι τιμές στον ιστότοπο, αλλά ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα. Εάν εντοπίσουμε σφάλμα στην τιμή οποιουδήποτε προϊόντος που έχετε παραγγείλει, θα σας ειδοποιήσουμε το συντομότερο δυνατό και θα σας δώσουμε την ευκαιρία να επιβεβαιώσετε εκ νέου την παραγγελία στη σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε. Εάν είναι αδύνατο να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα υποθέσουμε ότι η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί και θα σας επιστρέψουμε πλήρως το ποσό που έχετε καταβάλει. Δεν χρειάζεται να παρέχουμε κανένα προϊόν στη λάθος χαμηλότερη τιμή (ακόμα κι αν σας έχουμε στείλει την Επιβεβαίωση Παραγγελίας) εάν το σφάλμα τιμής είναι προφανές και αναμφισβήτητο και μπορεί εύλογα να αναγνωριστεί από εσάς ως εσφαλμένη τιμή. Οι τιμές στον ιστότοπό μας περιλαμβάνουν ΦΠΑ, αλλά όχι έξοδα αποστολής, εάν χρεωθείτε για τα έξοδα αποστολής.
Με βάση την πολιτική της εταιρείας μας, τα έξοδα αποστολής για αγορές εντός της ελληνικής επικράτειας άνω των εκατόν πενήντα ευρώ (150 €) είναι δωρεάν για εσάς και για αγορές κάτω των εκατόν πενήντα ευρώ (150 €) θα θα χρεωθείτε με το ποσό που θα χρεωθείτε υπολογιστής κόστους αποστολής. Τα έξοδα αποστολής για αγορές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι δωρεάν για αγορές άνω των διακοσίων πενήντα ευρώ (250 €), ενώ για μικρότερες αγορές θα χρεωθείτε το ποσό που θα εμφανίσει ο υπολογιστής κόστους αποστολής. Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, ωστόσο, με την επιφύλαξη αυτών που αναφέρονται ειδικά παραπάνω, οποιεσδήποτε αλλαγές δεν θα επηρεάσουν τις παραγγελίες για τις οποίες σας έχει ήδη σταλεί Επιβεβαίωση Παραγγελίας.

Αφού επιλέξετε όλα τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε, θα προστεθούν στο καλάθι αγορών σας και το επόμενο βήμα είναι η προώθηση της παραγγελίας και η πληρωμή. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ακολουθήσετε τα βήματα στη διαδικασία αγοράς συμπληρώνοντας ή επαληθεύοντας τις πληροφορίες που σας ζητούνται σε κάθε βήμα. Περαιτέρω, κατά τη διαδικασία αγοράς, πριν την πληρωμή, μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Λεπτομερής περιγραφή της διαδικασίας αγοράς παρέχεται στον Οδηγό Αγορών. Το αρχείο με όλες τις παραγγελίες σας είναι διαθέσιμο στο πεδίο "Ο λογαριασμός μου". Η πληρωμή μπορεί να γίνει με τραπεζική κατάθεση, με αντικαταβολή (για Ελλάδα), πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard και American Express και PayPal.

Για να ελαχιστοποιηθεί η πιθανότητα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, τα στοιχεία της κάρτας σας θα κρυπτογραφηθούν. Μόλις λάβουμε την παραγγελία σας, θα ζητήσουμε προέγκριση της κάρτας σας για να βεβαιωθούμε ότι υπάρχει επαρκές πιστωτικό υπόλοιπο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Η κάρτα σας θα χρεωθεί μόνο εάν η παραγγελία σας αποσταλεί για παράδοση από τις αποθήκες μας. Εάν η πληρωμή γίνει μέσω PayPal, το ποσό θα χρεωθεί με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

Τη στιγμή που κάνετε κλικ στο κουμπί "Ολοκλήρωση παραγγελίας", επιβεβαιώνετε ότι η πιστωτική σας κάρτα είναι έγκυρη και ότι έχει επαρκές υπόλοιπο. Οι πιστωτικές κάρτες υπόκεινται σε ελέγχους επικύρωσης και έγκρισης από τον εκδότη της κάρτας σας. Εάν ο εκδότης της κάρτας σας δεν εξουσιοδοτήσει την πληρωμή, δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν καθυστέρηση ή μη παράδοση και δεν θα μπορέσουμε να συνάψουμε σύμβαση μαζί σας.

α) Ακυρότητα όρου - Εάν ένας από τους προαναφερθέντες όρους είναι ή καταστεί άκυρος, οι άλλοι όροι αυτής της Σύμβασης δεν θα επηρεαστούν.
β) Τροποποίηση Όρων Χρήσης - Αυτοί οι Όροι Χρήσης ενδέχεται να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή από την Εταιρεία με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Τυχόν τροποποιήσεις στους όρους ισχύουν για την ανάρτησή τους στον ιστότοπό μας και οι χρήστες/μέλη μας υποχρεούνται να ενημερώνονται για το περιεχόμενο οποιωνδήποτε αλλαγών/αλλαγών στους όρους.
γ) Ερμηνευτικός όρος - Οπουδήποτε στο παρόν υπάρχει επιστροφή χρημάτων ή/και πίστωση στον λογαριασμό του πελάτη νοείται πάντα ως άτοκη.
δ) Επικεφαλίδες - Οι επικεφαλίδες που χρησιμοποιούνται σε αυτούς τους όρους χρήσης αποσκοπούν στη διευκόλυνση της παραπομπής ως προς τους όρους της και δεν προορίζονται να συμβάλουν στην ερμηνεία της Σύμβασης.
ε) Καθυστέρηση στην άσκηση δικαιώματος - Οποιαδήποτε καθυστέρηση στην άσκηση από τα μέρη (εταιρεία και καταναλωτής) μέρους ή του συνόλου των δικαιωμάτων που απορρέουν από αυτούς τους όρους δεν έχει ως αποτέλεσμα την αποδυνάμωση ή παραίτηση αυτού του δικαιώματος, το οποίο μπορεί να ασκηθεί οποιαδήποτε στιγμή αργότερα λογική στάση του δικαιούχου.
ζ) Αποδοχή Όρων - Ο χρήστης / καταναλωτής / επισκέπτης / μέλος του ιστότοπου δηλώνει ότι έχει διαβάσει αυτούς τους όρους και τους αποδέχεται στο σύνολό τους και ότι αναγνωρίζει ότι διέπουν το σύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών καθ' όλη τη διάρκεια της / αυτού του ιστότοπου.